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保証内容について

社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)「オフィス家具PL対応ガイドライン」準拠

◆JOIFA保証とは
商品の使用開始後、目的以外での使用、取扱い上の不注意、乱暴な使用による故障等を除き、
1日8時間程度の通常の使用状態におけるオフィス家具・アクセサリーの保証期間は、お客様の
購入の日から、1年、2年、3年としております。

◆保証期間

外観・表面仕上 塗装及び樹脂部品の変・褪色、レザー・クロスの磨耗
1年
機構部・可動部 引出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構等の故障
2年
構造体 強度・構造体にかかわる破損
3年

◆電気的な故障に関する保証(オカムラ・スイフトデスクシリーズ)
電気部品 昇降ユニット・コントローラなど駆動に関わる故障
1年


◆詳細
3つの種別ごとにご購入日から1年・2年・3年としております。使用中に不具合が発生した際には、商品の状態を確認させていただき、(確認のため写真等のご提出をいただく場合がございます)
通常の使用状態での故障と確認された場合には、無償修理いたします。

但し、保証期間内でも次の場合は有償修理となります。

  1. ご使用者の責任に帰すると認められる故障
  2. 改造又は分解による故障及び損傷
  3. 火災や天災による故障及び損傷

※保証期間経過後の修理は、有償になります。

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